Keith Dayane Fortes

Lidero portfólio e produtos do banco em governança, observabilidade, Salesforce e IA. Comecei na resiliência multicloud em AWS e Azure e hoje atuo na manufatura de Insurance.

• Observabilidade: mapeei os fluxos críticos. Saímos de 53% em 2025 e a meta é 100% em 2026.
• Salesforce e Datadog: montei a primeira estrutura de monitoramento da plataforma e a cobertura foi de 0 a 53%.
• IA na prática: trouxe Stackspot e Devin com governança e padrões, mais agentes que cuidam de rotinas de produto e tiram dúvidas funcionais.
• DevEx: dashboards de Developer Experience com DORA. Avaliei Low Code e arquiteturas AWS pra encurtar o TTM.
• Squad modelo: Score Squads em 75% e Fly em 92%, com OKRs, FinOps e innersource no dia a dia.

Cuidei dos produtos de risco e antifraude, da estratégia à entrega. Entre os lançamentos: onboarding, automação de billing e a Venda Garantida.

• Estratégia: Antifraude, Chargeback e 3DS ligados a TPV, LTV/CAC, NPS, CSAT e Churn.
• Portfólio: backlog priorizado por ROI, com +20% de eficiência.
• Discovery e MVP: lançamento em 2023 que ampliou a penetração de mercado em +30%.
• Risco e compliance: 18% menos fraude, +65% de precisão nos dados e 12% menos incidentes.

Demandas de Big Data e melhorias nos empréstimos: pessoal com garantia, bens e serviços e veículos. Produtos sob medida para +1MM de clientes.

• PSPO e SAFe: +20% de eficiência no time e MVPs a cada três meses, com +15% de conversão.
• Roadmaps que bateram 95% das metas trimestrais de TTM.
• BDD: 30% menos erros em produção e +25% de acurácia em risco e preço.
• Migração Azure → AWS que cortou 15% do custo. CAC 20% menor e +25% de CLTV.